On a beau être un client, l’attente nous rabaisse au rang de simple pion, insignifiant interchangeable, dont la valeur ne tient qu’au numéro qu’il a pris.Jean Dion
La différence entre un steward et un serveur, c’est que le serveur, il n’est pas obligé d’apporter au client un sachet pour vomir.Guy Bedos
Ne vous plaignez jamais du client à caractère difficile car il est la cause de vos progrès. Traitez les autres mieux encore : ils sont les raisons de vos bénéfices.Auguste Detoeuf
